乌海市行政审批和政务服务局关于暂停市民中心线下业务办理推行“网上办、不见面”审批服务的公告

为贯彻落实中央、自治区和我市关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作相关要求，结合自治区重大突发公共卫生事件一级响应措施，扎实做好疫情防控工作，切实保障市民和工作人员身体健康，并保证市民中心为企业群众提供优质高效服务，决定启动以下防控措施，现将有关事宜公告如下：

一、为严格防控新型冠状病毒疫情，避免人员聚集，防止传染，有效保护办事群众和工作人员生命健康安全，自2月3日起，市民中心线下办事大厅暂停办理各项业务，待疫情得到控制、线下大厅具备开放条件时，我们将在第一时间公告开放。

二、在疫情防控期间，建议您暂缓办理非紧急事项，如确有紧急事项，建议您进行网上办理。市民中心将全面畅通网上办事渠道，推行“网上办、不见面”审批服务模式，工作时间登录“乌海市民网上办事大厅”、微信中搜索并关注公众号“乌海智慧政务”或下载“乌海市掌上办事大厅APP”，进行网上咨询、网上申报和网上办理，确保企业和广大办事群众及时办理各类业务。设立专线咨询电话，及时解答企业和办事群众提出的涉及办理事项各类问题（市民中心驻厅单位及窗口联系人和联系方式后附）。

三、确有特殊紧急事项需要现场办理，请提前拨打电话咨询预约，做好各种防护措施，合理安排出行计划，市民中心根据事项类别组建“一对一”代办、帮办工作专班，为您提供代办、免费邮寄到家等服务，请您做到即办即走，减少停留。

四、为保障防控防护用品和生活用品市场供需，市民中心将建立快速审批服务机制，采取承诺制等办法快审快批。

五、市民中心将全面采取消毒、杀菌、通风、体温检测、疑似病例管控等措施，加强疫情防控工作。

给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持！

2020年2月1日

市民中心驻厅单位（窗口）咨询电话

乌海市民网上办事大厅办理流程 

乌海市行政审批和政务服务局将全面畅通网上办事渠道，提升“e政务网上办事中心”服务能力，并设立专线咨询电话，及时解答企业和办事群众提出的涉及办理事项各类问题。

一、网上办理，方便安全

办事人员登录网上办事平台后，按照所需办理事项的办事指南指引，准备申请材料，并进行网上申报。各类网上申报途径及办理指南如下：

1.登录乌海市民网上办事大厅（http://zwdt.wuhai.gov.cn）

2.用户登录或者注册。

3.点击个人办事、法人办事或者行政审批，按照不同分类选择需要办理的事项。

4. 点击需要办理的事项，查看办事指南进行网上申报。

5.查看受理条件，查看所需办理材料，准备齐全点击下一步。

6.同意信用承诺书。

7. 查看个人基本信息，可以选择邮寄取件（添加物流地址）。

8.上传相关电子材料，点击提交。

9. 网上申报成功后，可随时可以查看办理状态。

二、乌海市掌上办事大厅APP

1.扫描二维码或者从手机应用商城搜索“乌海市掌上办事大厅”进行下载安装。

2. 进入乌海市掌上办事大厅APP点击右下角“我的”进行登录，再点击我要办事进行办事。

3. 选择个人办事或法人办事，填写事项关键词，点击搜索。

4. 在搜索结果页面中选择您要办理的事项。

5. 查看办事指南并进行网上申报。

三、乌海智慧政务微信公众号

关注“乌海智慧政务”微信公众号，可查看最新的通知公告和政务信息，也可以查看办事指南和办件进度。

如在网上申办业务过程中遇到问题，请随时拨打技术人员电话：15334730871，0473-3998312。