乌海市行政审批和政务服务局关于市民中心有序恢复正常办公的公告

 按照《乌海市人民政府办公室转发自治区人民政府办公厅关于延迟企业复工、学校开学和行政事业单位实行弹性工作制的通知》（乌海政字〔2020〕2号）文件精神，市民中心拟定于2月10日（星期一）有序恢复正常办公。为有效保障群众身体健康，我们在疫情防控期间，通过以下方式为您提供服务。

　　一、网上办，不见面

　　市民中心将全面畅通网上办事渠道，推行“网上办、不见面”审批服务模式，您可登录“乌海市民网上办事大厅”、微信中搜索并关注公众号“乌海智慧政务”或下载“乌海市掌上办事大厅APP”，进行网上咨询、网上申报和网上办理，确保企业和广大办事群众及时办理各类业务。同时，各驻厅单位审批办设立咨询预约电话，及时解答企业和办事群众提出的涉及办理事项各类问题。

　　二、到现场，安全办

　　在疫情防控期间，建议您暂缓办理非紧急事项，如确有紧急事项需要现场办理，请提前1天向相关业务部门进行电话咨询、预约，也可以通过手机ＡＰＰ“乌海市掌上办事大厅”提前进行预约，了解相关事项办事流程、所需材料、办理地点等相关情况，确保一次性完成提交。我们根据事项类别组建“一对一”代办、帮办工作专班，为您提供代办、免费邮寄等服务，做到即办即走，减少停留。为了您和他人的健康，根据乌海市疫情防控工作统一要求，进入中心前请务必戴好口罩，做好个人防护，合理安排出行计划，并配合工作人员进行体温检测及身份登记等相关工作，在中心期间切勿摘下口罩，业务办理结束后即行离开，尽量减少在中心逗留时间，降低交叉感染的风险。

　　市民中心将全面采取消毒、杀菌、通风、体温检测、疑似病例管控等措施，加强疫情防控工作。

　　疫情防控，人人有责。我们坚信，在市委和政府的坚强领导以及社会各界的共同努力下，我们万众一心、众志成城、群防群控，一定能打赢这场疫情防控阻击战！

　　附件：1. 市民中心驻厅单位（窗口）咨询预约电话

　　2. 乌海市民网上办事大厅办理流程

　　2020年2月10日

市民中心驻厅单位（窗口）咨询预约电话

　　乌海市行政审批和政务服务局将全面畅通网上办事渠道，提升“e政务网上办事中心”服务能力，并设立专线咨询电话，及时解答企业和办事群众提出的涉及办理事项各类问题。乌海市民网上办事大厅办理流程

　　一、网上办理，方便安全

　　办事人员登录网上办事平台后，按照所需办理事项的办事指南指引，准备申请材料，并进行网上申报。各类网上申报途径及办理指南如下：

　　1.登录乌海市民网上办事大厅（http://zwdt.wuhai.gov.cn）

　　2.用户登录或者注册。

　　3.点击个人办事、法人办事或者行政审批，按照不同分类选择需要办理的事项。

　　4. 点击需要办理的事项，查看办事指南进行网上申报。

　　5.查看受理条件，查看所需办理材料，准备齐全点击下一步。

　　6.同意信用承诺书。

　　7. 查看个人基本信息，可以选择邮寄取件（添加物流地址）。

　　8.上传相关电子材料，点击提交。

　　9. 网上申报成功后，可随时可以查看办理状态。

　　二、乌海市掌上办事大厅APP

　　1.扫描二维码或者从手机应用商城搜索“乌海市掌上办事大厅”进行下载安装。

　　2. 进入乌海市掌上办事大厅APP点击右下角“我的”进行登录，再点击我要办事进行办事。

　　3. 选择个人办事或法人办事，填写事项关键词，点击搜索。

　　4. 在搜索结果页面中选择您要办理的事项。

　　5. 查看办事指南并进行网上申报。

　　三、乌海智慧政务微信公众号

　　关注“乌海智慧政务”微信公众号，可查看最新的通知公告和政务信息，也可以查看办事指南和办件进度。

　　如在网上申办业务过程中遇到问题，请随时拨打技术人员电话：15334730871，0473-3998312。